دلگرم
امروز: پنجشنبه, ۲۵ تیر ۱۴۰۵ برابر با ۰۲ صفر ۱۴۴۸ قمری و ۱۶ ژوئیه ۲۰۲۶ میلادی
سامانه خرابی تلفن : راحت ترین روش برای رفع قطعی و انواع خرابی تلفن!!
زمان مطالعه: 2 دقیقه
۳ روش پیگیری و اعلام خرابی تلفن ثابت آنلاین ، شماره تلفن و کد دستوری را در ادمه آموزش ببینید.

سامانه خرابی تلفن

تلفن ثابت، شرکت، دفتر و غیره شما ممکن است به دلایل مختلف دچار مشکل شوند. در این صورت برای رفع مشکل تلفن ثابت باید از شماره تقسیم تلفن، کد دستوری و یا سامانه خرابی تلفن استفاده کنید.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران از متمرکز شدن سامانه ثبت خرابی تلفن ثابت در کل کشور خبر داد و گفت :

می‌توان در هر نقطه از کشور با شماره‌گیری تلفن ۲۰۱۱۷ یا با استفاده از کد دستوری #۲۰۲۰ * از طریق شبکه تلفن همراه، اقدام به ثبت و پیگیری خرابی تلفن ثابت کرد.

 

 

نحوه استفاده از سایت اعلام خرابی تلفن (قطعی به دلیل بدهی و شکایت)

برای پیگیری علت قطع شدن تلفن ثابت بدون بدهی یا قطع شدن آن به هر دلیل، می‌توانید از سایت مخابرات استفاده کنید.

به منظور وصل تلفن می توانید از سامانه خرابی تلفن برای ثبت درخواست استفاده کنید.

  • پس از ورود به سایت، روی تلفن ثابت بزنید و خدمات الکترونیک تلفن ثابت را انتخاب کنید.
  • سپس وارد بخش قطع و وصل تلفن به درخواست مشتری شوید.
  • سپس در صورت داشتن اکانت، اطلاعات لازم را وارد کنید و پس از آن درخواست خود را ثبت کنید. اگر اکانت ندارید، روی ثبت نام بزنید و اکانتی بسازید.
  • سپس درخواست خود و اطلاعات خواسته شده را در پنل مورد نظر وارد مخابرات وارد و این مساله را پیگیری کنید.

سامانه خرابی تلفنسامانه خرابی تلفنسامانه خرابی تلفن

 

 

  • نحوه اعلام خرابی تلفن با موبایل و کد ۲۰۲۰

  1. برای اعلام خرابی تلفن ثابت، کد *۲۰۲۰# را شماره گیری کنید.
  2. عدد ۱ را انتخاب کنید
  3. سپس روی Send بزنید.
  4. عدد ۱ را برای انتخاب انتخاب کنید.
  5. عدد ۳ را وارد کنید.
  6. شماره تلفن خود را وارد کنید
  7. Send
  8. OK
  9. سپس پیامکی با مضمون ثبت خرابی تلفن دریافت خواهید کرد.
  • استفاده از ۲۰۱۱۷ خرابی تلفن

روش دیگر برای این روش، استفاده از سامانه خرابی تلفن ۲۰۱۱۷ است. این شماره را با کد شهر خود در گوشی شماره گیری کنید. به عنوان مثال: ۰۲۱۲۰۱۱۷

سپس تلفن گویا به شما دستور می دهد که چه کاری انجام دهید. از شما خواسته می شود شماره تلفن ثابت خود را به همراه کد شهر وارد کنید.

 

۳۰ دیدگاه

شما هم می توانید نظرات خود را ثبت کنید

امیررضا | ۲ ماه پیش
۴ سال پیش علمک ما رو دزدیدن adsl هم دارم هر چی پیگیری حضوری و تلفنی میکنم هیچ کسی پاسخ گو نیست این چه وضعشه
0
0
حسین | ۹ ماه پیش
چرا مخابرات پاسخ گو نیست،؟
0
0
مشترک تلفن | ۹ ماه پیش
سلام برای برسی سیم کشی داخلی تلفن ثابت باید به کجا مراجعه کرد ادرس محدوده بلوار مدرس می باشد
0
0
امیر | ۱ سال پیش
سلام، بیشتر از ۱ سال است که خط تلفن ما قطع میباشد، و مقدار بار هایی که اعلام کردیم دیگر از دستم در رفته است... ولی فکر نمیکنم کسی جوابگو باشد
0
0
دلجو | ۱ سال پیش
سلام فقط الکیه
من ۱۰بار زنگ زدم و ثبت کردم کسی جوابگو نیست آخرش پیامک میاد خرابی شما رفع شد دروغ
دوباره زنگ میزنم میگه خرابی شما نامعلومی
پس اونجا چکار میکنین شماها
0
0
غلامحسین محمدنژاد | ۱ سال پیش
سلام ۱۵ ماه است کابل ما رادزد برده مخابرات ساری هم اهمیتی نمیده چکار باید کرد
0
0
وحید | ۱ سال پیش
تلفن ما اصلا بوق آزاد نمیخوره، زنگ زدم میگه قبض ندادین... خب وقتی تلفن ندارم ۵ ماهه چژور قبض میاد برام؟؟؟
0
0
حسین ابراهیمی | ۱ سال پیش
چند روزی است که تلفن ما هر روز قطع شده و پس از چند ساعت وصل می‌شود و من با ماره‌ای که در این سایت گذاشته‌اید تماس می‌گیرم و درخواست پیگیری وصل شدن تلفن را دارم و امروز هم با اینکه بارها درخواست کردم تشریف بیاورند و چک بکنند چون ما از پایین
0
0
حسین ابراهیمی | ۱ سال پیش
سلام مدتیه که تلفن خونه ما قطع میشه و
0
0
اردلان نیک سرشت | ۱ سال پیش
باسلام چه فرقی دارد قبل ازمن این همه نظردادن آیاکسی هست پیگیرباشد. یک روزدیرترقبض راپرداخت کنی تلفن یک طرفه میشه امابرای خرابی دوهفته .... چی بگم وقتی کسی پیگیرنیست
0
0
سعید ملک محمودی | ۱ سال پیش
سلام.وقتتون بخیر
الان نزدیک به۵۶ماهه تلفن خونه ما قطعه،پیگیرشدیم،
گفتن:کابل بیرون رو دزدیدن،ومیگن اگه میخواین،خودتون کابل بگیریدماوصل کنیم،یعنی مخابرات بااینهمه درآمدش نداره چندمترکابل بخره،پس چرا هرماه آبنمان میگیرن.واقعاکه،
خدایی الان اینجا کی دزد؟
0
0
علی ساعدی | ۱ سال پیش
سلام ساعدی هستم ازشهر نورآباد لرستان
0
0
سعیدی | ۱ سال پیش
بسیار اقدام بدی کردن قبلا خرابی تلفن زنگ میزدی تلفنت چند دقیقه ای وصل میشد از روزی که ۲۰۱۱۷ نلفن گویا اقدام بکار کرده بااینکه بیست بار خرابی تلفن را اعاام گرده ام هیچ کس جوابگو نیست وتلفن یک هفته است قطع میباشد
0
0
امیر علی | ۱ سال پیش
تلفن ما یک ماهه تا گوشی را بر میداریم اپراتور به زبان چینی صحبت میکنند امکان تماس نیست ،هیچکس هم پاسخگو نیست هر ماه هم یه قبض جدید صادر میکنن
0
0
پاسخ ها:
امیر بهمنی | ۱ سال پیش
آمدم بگم هر ماه آبونمان زوری بیش از 20 هزار تومان را پرداخت کردم ولی تلفت قطع شده و هر وقت گوشی را برمیداریم یا زنگ میزنیم به زبان چینی حرف میزنه و مخابرات هم در 4 تماس پاسخی نداده...دیدم کلی مثل من هستند.حالا هی شعار حق ارباب رجوع و ارزیابی بزنید.
0
0
موسوی | ۱ سال پیش
دوهفته است با 20117تماس گرفتم میگن خط وصله اما سیم کش آوردم میگه از مخابرات قطعه
اصلا پیگیری شون خوب نیست
0
0
جانقربان | ۱ سال پیش
بیست ساعت تمام با شمارهای ۰۳۱۲۰۱۱۷ و *۲۰۲۰# شماره گرفتم ولی هنوز وصل نشده دولت الکترونیک
0
0
آراد فرخی | ۱ سال پیش
از پدیده های جالب مخابرات عزیز؛ تلفن مجازی وصله، زنگ میخوره ولی تحویل در ساختمان نشده، عملا ما هم تلفن داریم و هم نداریم!!!؟ چون ظاهرا تا تیر برق ساختمان شماره وصله، ولی کابلی از بیرون به ساختمان کشیده نشده، موضوع را مطرح میکنیم میگن برقکار بیاورید کابل برایتان بیاره داخل ساختمان، آخه یک برقکار که کارش این نیست، این کار که یک فرد حقیقی از تیر برق دولتی بره بالا ‌‌کابل را پیدا کند و وصل، فکر کنم یک کار غیرقانونی باشه، بهر حال توسط سامانه خرابی تلفن که خودشان به ما معرفی کرده اند سرکاریم
0
0
خدادوستان | ۱ سال پیش
ی مشت آدم مفت خور نشستن تو مخابرات وله خرابی ها رسیدگی نمیکنن یک هفته ای دارم روزی چند بار زنگ میزنم ب خرابی بعد چند دقیقه پیام میاد مشکل برطرف شده حرف مفت.
یا همون موقع میگه خرابی نامفهوم ...پس کی باید بفهمه خرابی با مفهوم چیه..
0
0
پاسخ ها:
دلجو | ۱ سال پیش
دقیقا همینطوره
0
0
نصیریان | ۱ سال پیش
حداقل پاسخگو باشید اینجا شرکته روزانه کلی تماس میگیرن و کلی تماس باید از طرف ما گرفته بشه چه وضعشه اخه نه پاسخگو هستین نه هیچی رفع خرابی هم که کلا سرکاریه...
0
0
محمد رضا اشرفی | ۱ سال پیش
چند تا خط تلفن ثابت قطع شده اعلام میبکنیم میگه نوع خرابی نامشخص فقط بلدین پول بگیرید اینجا شرکته وکارمون خوابیده پیگیری کنید
0
0
علی هزارجریبی | ۱ سال پیش
باسلام نزدیک یکماه تلفن منزل قطع میباشد.با 02120117 پیام زنگ زدم بعد از ثبت شدن 2ساعت بعد پیامک جواب داد خرابی برطرف شد در صورتی که هنوز تلفن قطع میباشد. خواهشا" برطرف نمایید
0
0
رضا | ۱ سال پیش
بر پدر اونیکه اینترنت و وارد ایران کرد همه چیز شده سایت و سامانه قبلا خیلی بهتر بود کارمندها حقوق میگیرن که کار کنند
0
0
محمود رضایی | ۲ سال پیش
سلام چندماهه تلفن ماخرابه چراکسی پاسخگو نیست چندباردرسامانه خرابی تلفن ثبت کردم مردم روسرکارگذاشتین؟
0
0
فخاری | ۲ سال پیش
با سلام چرا سیستم تلفن خراب است و کسی پاسخگو نیست الکی پاسخگوی مجازی و هیچ اقدامی نمیشود
0
16
Azadeh | ۲ سال پیش
هر گاه تلفن بدهی داشته باشد حتی مبلغی ناچیز به سرعت آن خط را قطع میکنید اما زمانی که خرابی تلفن درکار باشد مردم را سرکار میگذارید و به ندرت رسیدگی میکنید و آنقدر طول میکشد و آنقدر باید دنبال کرد تا خسته شد و پشیمان بنابراین سیستم مخابراتی ایران بدون هیچی توضیحی عملکردی کاملاً ناکارآمد و بی مسئولانه دارد.
3
121
کامبیز افشار | ۲ سال پیش
بادرود.پاسخگویی تلفنی که،انجام نمیدهید.حتی شماره های اعلام مراکزتان هم،درست نیست.رفع خرابی، راهم که پشت گوش می انداززد.البته هزینه های چندده برابری واضافه وجه های ناروارا،دقیق،ان
جام میدهید.من واقعامتاسفم که،مجبورم ازخدمات ناقص وکم مایه شماباهزینه ده برابرموبایل،است
فاده کنم.تماس بگیرید تاقانع ومجابتان کنم.تکریم ارباب رجوع یعنی این؟؟بدهی راهرطوردوست دارید اعلام میکنید.دوروزبعد
ازمهلت پرداخت،بدهی رادوبله اعلام میکنید.درست است که،مشتری حق انتخاب ندارد.ولی،بالای ۹۹درصدازمشترکان
تان ناراضیند!!.اما،
آنچه البته به جایی نرسد،فریاداست.و
اقعاوازته،دل متاسفم!!!
2
101
پاسخ ها:
محمود | ۲ سال پیش
بخدا ی رسیدگی کنید
0
10
محمدرضا | ۱ سال پیش
سلام
نزدیک 2 ماهه به 20117 پیام میدم که تلفن منزل ما خرابه هیچ اقدامی نمی کنند چکار کنم. همینطور خراب مونده
0
0


hits