سامانه پناه چیست ؟

سامانه پناه

سامانه پناه، بستری اینترنتی است که متقاضیان از طریق آن می توانند از خدمات دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به صورت غیرحضوری بهره مند شوند.

دفاتر خدمات الکترونیک قضایی (سامانه پناه)

به منظور کاهش مدت زمان رسیدگی به روند دادرسی، تسریع در امور محاکم و نیز، شفاف‌سازی فرآیند رسیدگی، قوه قضاییه، در سال 1391 اقدام به ایجاد دفاتری، تحت عنوان دفتر خدمات قضایی نمود. این دفاتر به منظور خدمات رسانی به مراجعان، خدمات مختلفی را در حوزه ثبت شکوائیه، ثبت دادخواست، ثبت واخواهی و تجدیدنظر، پیگیری پرونده و ... به مردم ارائه می دهند.

مزایای سامانه پناه

در قسمت گذشته، به این پرسش پاسخ دادیم که سامانه پناه چیست؛ و در این خصوص بیان نمودیم که این سامانه، از سوی قوه قضاییه کشور راه اندازی گردیده و افراد می توانند با مراجعه به آن، از خدمات دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به صورت غیرحضوری استفاده نمایند. در این قسمت از مقاله قصد داریم تا به توضیح امکانات و مزایای سامانه پناه بپردازیم که عبارت است از:

سهولت در ثبت درخواست: در گذشته، افراد ناگزیر بودند که برای بهره مندی از خدمات الکترونیک دفاتر قضایی، به دریافت نوبت اقدام نموده و سپس به صورت حضوری به این دفاتر مراجعه نمایند. با راه اندازی سامانه پناه، دیگر نیازی به اخذ نوبت از دفاتر نبوده و افراد به راحتی می توانند درخواست خود را از منزل یا محل کار، در این سامانه ثبت نمایند.

پایین تر بودن تعرفه‌ دفاتر خدمات الکترونیک قضایی: به منظور تشویق افراد به استفاده از خدمات غیرحضوری سامانه پناه، دولت، تعرفه‌ دریافت خدمات از این سامانه را، پایین تر از نرخ خدمات حضوری تعیین نموده است.

توجه به این نکته ضروری است که با وجود راه اندازی سامانه پناه، دفاتر خدمات الکترونیک قضایی هم چنان، خدمات خود را به صورت حضوری نیز ارائه می دهند و این تصور که با راه اندازی سامانه پناه، خدمات حضوری ملغی گردیده اند، امری خلاف واقع می باشد. بنابراین، هم چنان، افراد می توانند در صورت تمایل، به صورت حضوری به این دفاتر مراجعه نموده و خدمات را از طریق مراجعه مستقیم، دریافت نمایند.