آشنایی کامل با پیشخوان مجازی بانک آینده

آشنایی کامل با پیشخوان مجازی بانک آینده

امروزه بسیاری از شهروندان آشنا با رایانه، به ویژه شهروندان شهرهای بزرگ که با مشکل ترافیک و آلودگی هوا دست به گریبانند، به جای مراجعه به شعب بانک‌ها، از خدمات بانکداری الکترونیکی استفاده می‌کنند. اما با توجه به اینکه بهره‌گیری از برخی از خدمات بانکی، نیازمند مبادله اسناد و مدارک و دریافت و پرداخت وجوه نقد بوده و انجام آنها مستلزم حضور افراد در شعب بانک‌ها است. بنابراین بانکداری الکترونیکی و اینترنت بانک نمی‌تواند پاسخگوی این بخش از نیازهای مشتریان باشد و از این رو استفاده از پیشخوان مجازی بانک آینده انجام فعالیت‌های بانکی را تسهیل می‌نماید.

ویژگی‌های پیشخوان مجازی بانک آینده:

پیشخوان مجازی، آنچه که در اینترنت بانک همه بانک‌ها، غیرممکن بود را در دسترس مشتریان بانک آینده قرار داده است. کلیه خدماتی که در شعب بانک‌ها ارائه می‌شود، از طریق پیشخوان مجازی به مشتریانی که به هر دلیل امکان حضور در شعب بانک را ندارند، قابل ارائه است. این سامانه، مشتریان را از مراجعه به شعب بانک‌ها بی‌نیاز نموده است. در این شعبه مجازی، علاوه بر امکان ثبت درخواست‌های آنلاین (سرویس‌های مبتنی بر حساب، کارت، چک و تسهیلات) به مشتریان، امکان ثبت درخواست‌های حضوری (سرویس تحویل در محل مشتری) نیز داده شده است.

جنبه های نوآوری:

معماری زیرساخت جدید و رابط کاربری (UI) سامانه پیشخوان مجازی، بر پایه فناوری‌های نوین؛ نظیر فراکانال (Omni-channel) می‌باشد. در نسل جدید این سامانه، امکان سفارشی‌سازی کاربری بر اساس سلیقه و علاقه مشتریان نیز وجود دارد.

خدمات پیشخوان مجازی:

پیشخوان مجازی خدمات را در دو دسته: غیرحضوری (آنلاین) و حضوری (تحویل در محل) به مشتریان ارائه می‌دهد. از جذاب‌ترین این خدمات می‌توان به واریز و برداشت نقدی، صدور و تحویل چک رمزدار، صدور و تحویل دسته چک مجدد، صدور و ارسال کارت هدیه (با متن و طرح دلخواه)، صدور و تحویل گواهی تمکن مالی، صدور و تحویل گواهی تمکن مالی و واریز و برداشت تلفنی (پیشخوان تلفنی) و ... اشاره کرد. هر زمان که نیاز به استفاده از خدمات بانکی در محل سکونت یا کار خود را داشتید، به صفحه (تارگاه) پیشخوان آینده وارد شده و درخواست خود را ثبت نمایید. درخواست شما بلافاصله با معرفی مأمور بانک، به اجرا گذاشته خواهد شد و هم‌زمان عکس و مشخصات کامل مأمور در اختیار شما قرار خواهد گرفت. با مراجعه مأمور به محل کار یا سکونت شما، ابتدا با مشخصاتی که در اختیارتان قرار گرفته، وی را احراز هویت کرده و اسناد، مدارک و وجوه نقد را با وی مبادله می‌کنید.

پیشخوان موبایلی:

با وارد نمودن نشانی اینترنتی سامانه پیشخوان مجازی در مرورگر گوشی‌های هوشمند، این سامانه شکلی متفاوت و متناسب با ابعاد و امکانات گوشی به خود می‌گیرد.

پیشخوان تلفنی:

همه مشتریان بانک آینده که عضو پیشخوان نیز هستند، با فعال‌سازی پیشخوان تلفنی، می‌توانند برخی خدمات تحویل در محل از جمله واریز و برداشت را تنها با یک تلفن، دریافت نمایند.

تارگاه پیشخوان مجازی

ثبت نام در پیشخوان مجازی:

مراجعه به تارگاه پیشخوان مجازی به نشانی www.abplus.ir و تکمیل فرم ثبت نام.بعد از ثبت نام، با شناسه کاربری (که همان شماره ملی می‌باشد)، امکان ورود به حساب کاربری و استفاده از خدمات پیشخوان مجازی برای مشتری فراهم می‌گردد.
 

مشتریان: مشتریان حقیقی، حقوقی و مشترک

ساعات ارائه خدمات پیشخوان مجازی:

• • خدمات آنلاین پیشخوان مجازی همه روزه و به صورت ۲۴ ساعته انجام می‌شود.
• • خدمات تحویل در محل در روزهای هفته، از شنبه تا چهارشنبه، به غیر از ایام تعطیل رسمی از ساعت 8:00 صبح لغایت 20:00 و روزهای پنجشنبه 8:00 لغایت 16:00 می‌باشد.

هزینه استفاده از خدمات پیشخوان مجازی:

• • ثبت نام اولیه و عضویت و استفاده از خدمات اینترنت‌بانک در پیشخوان مجازی رایگان است.
•  • هزینه‌ی ارائه‌ی خدمات تحویل در محل پیشخوان مجازی، برای هربار مراجعه‌ی مأمور بانک مبلغ 500،000 ریال است.

پوشش جغرافیایی خدمات پیشخوان مجازی:

•  • خدمات تحویل در محل در کلیه استان‌های دارای شعب بانک آینده ارائه می‌شود.