شکایت از فروش کالای تقلبی، مراحل و مراجع قانونی

شکایت از فروش کالای تقلبی چگونه است؟

در این اوضاع نامناسب اقتصادی، یکی از نگرانی های مهم افراد افزایش کالاها و اجناس تقلبی و بی کیفیت در بازار کشور می باشد. حجم بالای کپی کاری و ورود کالاهای متعدد از کشور چین، کالای بی کیفیت و تقلبی در بازارها از جمله بازار لوازم خانگی، قطعات یدکی خودرو، محصولات آرایشی و بهداشتی مشکلاتی را برای افراد ایجاد نموده است. فروشندگان سودجو از عرضه کالای تقلبی یا مشابه و سوء استفاده از ناآگاهی و کم توجهی مصرف کنندگان به سود قابل توجهی دست یافته اند. کیفیت بسیار پایین کالاهای تقلبی برای مصرف کنندگان مشکلات بسیار زیادی به همراه داشته است. در این شرایط، خریدار قادر به طرح شکایت از فروش کالای تقلبی می باشد.

مراحل شکایت از فروش کالای تقلبی

مراحل طرح این شکایت شباهت بسیار زیادی به شکایت از فروشنده قطعه خودرو، هنگام فروش قطعه تقلبی دارد. برای طرح شکایت از فروش کالای تقلبی، باید مراحل زیر را طی کرد:

برای طرح شکایت کیفری از فروشنده کالای تقلبی، باید به دفاتر خدمات قضایی مراجعه کرد. سپس باید دادخواست مطالبه خسارت یا شکواییه با عنوان کلاهبرداری مناسب با خسارت یا جرم صورت گرفته را تنظیم کرد.
مشخصات کامل شاکی و متشاکی و عنوان دقیق خواسته، باید در دادخواست درج شوند. مشخصات شاکی، متشاکی و موضوع شکایت باید در شکواییه به صورت دقیق ثبت شوند.
پس از بررسی و عدم وجود نقص دادخواست توسط دفاتر خدمات قضایی به دادگاه محل وقوع معامله ارسال می گردد. شکواییه همچنین به دادسرای محل وقوع جرم مرجوع می شود. دادسراهای عمومی محل وقوع جرم، دادسرای صالح رسیدگی به جرایم کیفری کلاهبرداری می باشد.
پس از بررسی دادخواست توسط دادگاه عمومی حقوقی در صورت عدم وجود نقص، تاریخ رسیدگی به شاکی و متشاکی اعلام می شود. جلسه رسیدگی در زمان مشخص تشکیل خواهد شد و در نهایت رای دادگاه در موضوع مطالبه خسارت از فروشنده صادر می شود.

پس از بررسی شکواییه و در صورت اثبات وقوع جرم، با صدور کیفرخواست در نهایت پرونده برای صدور رای نهایی به دادگاه کیفری صالح ارسال می گردد.
بازپرس در دادسرا قرار تامین مناسب را صادر خواهد کرد. متهم ملزم به حضور در دادگاه خواهد شد. سپس مستندات، ادله شاکی و توضیحات متهم توسط بازپرس مورد بررسی قرار خواهند گرفت.
پس از انجام تحقیقات مقدماتی، پرونده به کارشناس مرجوع می شود و پس از انجام این مراحل دادسرا قرار خود را صادر می کند.

مراجع شکایت از فروش کالای تقلبی

پس از ارسال پرونده به دادگاه، قاضی جلسه دادرسی را در زمان مشخص تشکیل می دهد و متهم و شاکی ملزم به حضور در دادگاه می شوند. گاهی اوقات فروشنده لوازم آرایشی ممکن است به شما لوازم تقلبی بفروشد، در این شرایط می توان شکایت از فروش کالای تقلبی یا شکایت از لوازم آرایشی فروشی را مطرح کرد.

برای طرح شکایت از فروش کالای تقلبی، دو روش وجود دارد. در حالت اول، خریدار می تواند از طریق اتحادیه صنف مورد نظر اقدامات قانونی را انجام دهد و شکایت خود را به اتحادیه تقدیم کند. برای طرح این شکایت، خریدار ابتدا باید رسید یا فاکتور رسمی خرید کالا یا تجهیزات را همراه با شکواییه به اتحادیه مربوطه تقدیم کند.

بازرس اصناف با کمک نظر کارشناس رسمی دادگستری، باید ظرف 10 روز موضوع را رسیدگی نماید. اگر تخلف فروشنده کالا ثابت شود، ایشان موظف به کسب رضایت مشتری خواهد بود. در صورت سرپیچی فروشنده از دستورات اتحادیه، پرونده تخلف به مراجع بالادستی مرجوع می شود. در حالت دوم، اگر به نتیجه مطلوب از شکایت خود در اتحادیه اصناف دست نیافتید می توانید موضوع شکایت خود را از طریق سازمان تعزیرات حکومتی پیگیری نمایید. اگر پرونده در حدود اختیارات و صلاحیت سازمان مربوطه باشد، نسخه ای از آن به سازمان نظارت و بازرسی ارسال خواهد شد. این سازمان موظف است، در طول دو هفته نظر خود را به شعبه سازمان تعزیرات حکومتی اعلام نماید و پس از دریافت مستندات لازم و اظهارات فروشنده، رای نهایی صادر خواهد شد.

مدارک مورد نیاز طرح شکایت از فروش کالای تقلبی

تمام اسناد و مدارک بیانگر تخلف صورت گرفته همچون قرارداد با فروشنده کالای تقلبی، فاکتور رسمی و رسیدهای واریز وجه باید همراه با لایحه تنظیمی و نوع دقیق خواسته به پرونده پیوست شوند. این مدارک باید به سازمان تعزیرات، اتحادیه یا مرجع قضایی ارسال شوند. برای طرح انواع شکایات یا ادعا باید تمام مدارک و مستندات بیانگر حقانیت را در صورت نیاز به مرجع مربوطه باید ارائه داد و همراه با لایحه دفاعیه این مدارک باید به پرونده پیوست شوند. به خاطر داشته باشید که طبق قانون برای اثبات دعاوی مختلف می توان از سند، اقرار، شهادت، قسامه و سوگند استفاده کرد. علم و آگاهی قاضی و کارشناس رسیدگی کننده نیز در پرونده ها تاثیر قابل توجهی دارند.

زمان مورد نیاز پیگیری شکایت از فروش کالای تقلبی

با توجه به اوضاع نامطلوب اقتصادی حاکم در کشور، به صورت مکرر شاهد طرح شکایت از اصناف مختلف می باشیم. به طور معمول حجم بالایی از این شکایات در سازمان تعزیرات، اتحادیه اصناف و دادگاه هر روزه ثبت و مورد پیگیری واقع می شوند. از این رو، می توان عنوان کرد که تخمین زمان آغاز و اتمام شکایت مناسب با موضوع شکایت به صورت دقیق غیر قابل پیش بینی است. انجام کارشناسی های متعدد در این مراحل، زمان مورد نیاز برای پیگیری این شکایات را افزایش می دهد. حتی ماهرترین وکلای کشور در مسائل حقوقی با توجه به پیچیدگی های امور قضایی سعی می کنند از تعیین زمان نهایی پایان کار، خودداری نمایند.

منبع : مستر وکیل